ご注意

金融車・盗難車・瑕疵があるお車などトラブルが予想されるお車は輸送をお断りさせていただきます。それらの事実を隠蔽して輸送させた場合、トラブルについては事前申告の有無を問わず、免責とさせていただきますので、予めご了承くださいませ。
2017年10月
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ジョグノート

車の引越し国内編Q&A

※船舶による輸送の場合、船の性質上、天候・波の状況、その他の理由により予期せぬスケジュールの変更・遅延などがございます。予めご了承ください。

車の引越し国内編 よくあるご質問

 

Q1. なぜお安くできるのですか??

弊社は自動車・トラックの輸出業者で、毎月数百台全国から仕入れ、全国各港へ輸送し、そこから各国へ輸出しています。日々車を運んでいますので、その便に皆様のお車を乗せてしまおう、と言うわけです。

つまり、言葉が悪いかもしれませんが、「ついで」に行う業務なのでお安く提供できるのです。

少人数のスタッフの運営により経費を極限まで削減し、またお客様ご自身に港に運んでいただくことにより、料金の削減を図っています。

もちろん、サービスは最高の品質を提供いたしますので、ご心配なく。

料金も「総額表示」でご案内させていただいております。「消費税抜き」の値段を表示し、脇に小さな文字で【プラス消費税】といった分かり辛いことはやっておりませんのでご安心くださいませ。

 

Q2.  御社は栃木県の会社ですが、栃木から車を取りに来るのですか?

いいえ。お客様ご指定の場所には、全国を巡回している弊社のドライバー、もしくは契約輸送会社が伺います。お安くやらせていただいておりますので、栃木から例えば九州・北海道にお伺いした場合、燃料代もでません…(笑)

 

Q3.  車内に荷物を載せていても良いですか?

船会社により車に荷物を積むことは原則禁止されております。 が、現状運転に支障がなければ、見過ごされている状況です。ただし、積載品等の紛失・盗難・破損、その他のトラブルに関しましては一切保証いたしかねますのでご了承ください。

車の中は空にしていただくことが基本ですが、積み込まれる物は「荷物を降ろすのを忘れちゃった…」「(ゴルフバッグのように)いつも積みっぱなしで運転しています」と言った感じの物限定がよろしいかと思います。

今まで問題が無かった例: ①荷物を段ボール箱2,3箱に入れて後ろの席・トランクに入れて運ぶ。②布団を布団袋に入れて運ぶ等…。紛失・事故・盗難に関しては一切保証いたしかねますのでご了承ください。

軽トラックなどの荷台ににジェットスキー、バイク、大量の引越し荷物を積むのはお控えください。これはダメです。船会社に船積みを拒否されます。

社外シフトノブ、社外メーター、容易に外す事のできるナビゲーションシステムのモニター、スペアキー、インテリジェントキーなどは外しておかれたほうが良いでしょう。ダッシュボードのCD、車検証等、その他常時お車に入っている物等もご注意ください。紛失されても保証・対応いたしかねます。

「友達は荷物ギュウギュウ詰めで、バイクも乗せて運んでもらったんだけど」「他の会社はギュウギュウ詰めの状態でも運んでくれるよ」とおっしゃる方もいますが、他社様は他社様、弊社は弊社、です。でも利用する船社は恐らく同じですよろしくお願い致します。

 

Q4.  何日くらい前に依頼すれば?

早めにお問い合わせ・ご依頼いただけますと助かります。輸送予定日の1週間前にお問い合わせいただき、2~3日前にご入金・正式ご依頼をお願いいたします。

早目と言いましても1カ月前ですと、正確なスケジュール・運賃等が決まってない場合があります。大まかな御案内はできますが、目安としてお考えください。

もちろん、急なご依頼にも柔軟に対応しておりますので、お気軽にご相談ください。午後2時までにご連絡いただければ翌日の手配も可能な場合もございます。

Q5. 車検・ナンバーがない車でも大丈夫ですか?

まったく問題ありません。大丈夫です。車検・ナンバーがある無しは関係ございません。お値段も同じです。

 

Q6.  自宅、親戚の家などにも届けてもらえますか?もしくは取りに来てもらえますか?

はい、大丈夫です。その際は事前にお見積りさせていただきますので、お気軽にご相談ください。

その際、船が到着した日にご希望の場所に届けるのは少々難しいです。場所にも寄りますが、早くて翌日、通常2~3日程度いただいています。余裕を持ってご相談ください。

たまにご質問がいただくので予めご案内申し上げますが、空港・駅などの公共交通機関・ガソリンスタンド(ご自宅、勤務先以外の)での受け渡しは現在のところ承れません。キャリアカーへの積み降ろしをしますので、危険を伴うことがございます。

※陸路の輸送は配車の都合によっては一部ドライバーがお車を直接運転して輸送させていただくことがございます(自走と言います)が、ご了承いただければと思います。その際は現在お車に入っているガソリンを使用させていただきます。

Q7. 必要な書類はありますか?

いいえ。国内輸送に関しては必要な書類等はありません。ご依頼の際、ナンバー、もしくは車台番号(車検証に載っています)のみお教えいただきます。

 

Q8. ローダウン、車高アップ、エンジンがかからないなどの車も依頼できますか?

バッテリー上がりなどでエンジンがかからないと言うことでしたら問題ありませんが、オーバーヒートしてエンジンが死んでいる、その他の原因でキーをまわしただけではエンジンがかからないと言う場合は引き受けいたしかねるか、事前にご相談ください。

ローダウン、車高アップの車で、キャリアカーに載せることが困難、及び船に載せる際、スロープを登ることが困難な車は事前にご相談ください。

ローダウンの車は車高15cmは無いと、厳しいかもしれません。

 

Q9. ネットカフェでこのHPを見つけました。普段、インターネットが使えないのですが、電話でも申し込めますか?

はい、大丈夫です。ただ、細かな点の説明、詳細地図などを送らせていただきたいので、メールがあったほうが安心です。ファックスでも大丈夫です。

 

Q10.  土日も港への持込みはできますか? もしくは引取りに来ていただけますか?

お客様のご自宅・ご親戚のお宅・有人駐車場、自動車整備工場などからの引取りに関しましては土曜日でも基本的に大丈夫です。日・祝日は対応致しかねる場合が多いのです。事前にご相談ください。

お客様ご自身で港にお持込になる場合、お引取りになられる場合、土曜日は対応可能ですが、日曜日は対応いたしかねる場合が多いです。事前にご相談ください。

基本的に月曜日~土曜日の09:00~17:00(正午~13:00は除く)に対応させていただいています。

東京・品川港、川崎港などに関しましては、24時間対応しています。

 

Q11. トラブル(事故など)があったときの対応は?

運賃には保険料が含まれており、輸送中の事故・傷などは船会社がかけている保険の範囲で填補されます。ただ、豆粒・鉛筆程度の小さな傷・凹み~交換・修復が容易な傷・ダメージなど(5万円程度)、輸送前の傷などは免責事項です。

傷・凹み等を発見しましたらその場で港の現場作業員・及び弊社宛お知らせください。搬出後にお知らせいただいても対応できかねます。

通常の輸送最中に生じたエンジン・ミッション等機関・構造の不具合、電装関係機器等・消耗品等の故障等に関しましては免責とさせていただきます。輸送途中のトラブルで車両が不動となってしまった場合は、お客様で対処していただくことになります。

※所定の日程以外でのお持込・お受取による万が一のトラブルに関しては免責とさせていただければと思います。
(例:通常火曜日持込のところ月曜日に持ち込む。水曜日に到着したが、受取が金曜日になる、など)

※事前申告の有無を問わず、お車の瑕疵等を起因として生じたトラブルについては免責とさせていただきます。

お持込ご担当者・お受け取りご担当者が別の場合、まれにお受け取りになられる方がイメージしていた車と異なる(画像などでお持込ご担当者が伝えることが出来なかったキズ・ヘコミがあったなど)ということがあるようです。あまり細かいキズ・ヘコミ、輸送前からついていたキズ・ヘコミなどは免責とさせて頂きますのでご了承くださいませ。3cm程度

ご希望の方、及び高級車(ベンツ・レクサス・セルシオなど)に関しましては、別途保険金額100万円あたり、保険料3,500円の保険をご案内させていただいております。(例:保険金額200万円の場合、保険料7,000円)

高級車の場合、別途保険をご購入いただけない場合、輸送をお断りさせていただく場合もございますので、ご了承ください。

 

Q12. 港への到着日に取りに行けそうにありません。2~3日後でも大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。なるべくお早めに取りにお越しください。なお、その間に関しましてのトラブル等に関しましては対応いたしかねますのでご了承ください。

 

Q13. 代金のお支払いはどのようにしたらよろしいのでしょうか?

銀行振り込みでお願いしています。下記の口座にご入金お願いいたします。

ご入金確認後、輸送の手配をいたしますのでお急ぎのお客様はお早目のお振込みをお願いいたします。急な手配が必要な場合は、ジャパンネット銀行もしくはイーバンク銀行宛てお振込みいただきますと、リアルタイムで入金の確認が取れますので便利です。

銀行口座

銀行名 ジャパンネット銀行
支店名 本店営業部
口座番号 普通預金 1696757
口座名義 ユ)ハシモトツウシヨウ
その他 普通銀行・信用金庫などからお振込いただけます

銀行口座2

銀行名 楽天銀行
支店名 マーチ支店
口座番号 普通預金 7035525
口座名義 ユ)ハシモトツウシヨウ
その他 普通銀行・信用金庫などからお振込いただけます

銀行口座 3

銀行名 ゆうちょ銀行
記号・番号 10720-33638151
口座名義 ユ)ハシモトツウシヨウ
その他 ゆうちょ銀行ATMからですと手数料無料
ゆうちょダイレクト扱い=月5回まで:無料。 月6回目以降:110円

・領収書は発行されませんので【振込受付書】【振込依頼書】等、また【振込完了画面コピー】を保管なさってください。

 

Q14. お金を振込んだ後、そのまま連絡がつかなくなってしまうことはありませんか?

そんなことはございません。今まで信用第一をモットーに営業し、それを命がけで守って参りました。また社長はまだ未就学児2人の父親です。彼らに顔向けできぬようなことが出来るはずありません。安心してご相談・ご依頼くださいませ。

 

Q15. 領収書は発行していただけますか?

大変申し訳ありませんが、発行しておりませんお振込の際発行される「振込受付書」「振込依頼書」、もしくはパソコンからお振込される際は振込完了後の「受付しました」という画面をスクリーンキャプチャーのうえ保存なさってください。

 

Q16. 車の到着が遅れました。責任をとってください。

船舶による輸送の場合、天候・波の状況・乗せ替え作業のタイミング等によりやむを得ず遅延・変更になる場合がございます。予めご了承くださいませ。申し訳ありません。m(_ _)m

 

Q17. でもそれはオタクの都合・責任ですよね。ずいぶんいい加減ですね。損害が生じますので誠意を見せてください

申し訳ありません。船舶による輸送の場合、天候・波の状況・乗せ替え作業のタイミング等によりやむを得ず遅延・変更になる場合がございます。予めご了承いただくことが弊社で承らせていただく条件となっております。

 

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