ご注意

金融車・盗難車・瑕疵があるお車などトラブルが予想されるお車は輸送をお断りさせていただきます。それらの事実を隠蔽して輸送させた場合、トラブルについては事前申告の有無を問わず、免責とさせていただきますので、予めご了承くださいませ。
2017年8月
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ジョグノート

船の到着が遅れました。誠意を見せてください。

まれにある質問と、その回答です。

①車の到着が遅れ、生活にかなり支障が出ています。
到着予定日より遅れて到着した場合、輸送費を返金してください。

(現在沖縄・先島~本土航路、台風12号~13号の影響で運行に遅れが生じています)

この度はお急ぎのところ申し訳ありません。HPおよび 最初のメールで下記の通り案内させて頂いています。

【船舶によ輸送の場合、天候・波の状況・船舶の調子、乗せ替え作業のタイミング等により予期せぬスケジュールの変更・遅延などございます。予めご了承ください】

ご迷惑をお掛けしまして申し訳ありませんが返金等の対応はさせて頂いておりません。

②代車(レンタカー)を手配したので、料金を代わりに支払ってください。

いいえ。弊社は代車(レンタカー)については関与いたしません。申し訳ありません。

↑ 実際にあった話です。しかも、借りた、と称する会社は本人が経営するレンタカー業の許可を有しない会社、借りたと称する車は金融車、というスゴイ話。もちろん【わ】ナンバーではありません。

③到着遅れたのはおたくの都合ですよね。家まで車を運んでください。

はい。プラス料金申し受けますが、ご自宅までの輸送も承らせていただけます。

料金、納車日等、港からご自宅までの距離によります。到着港と同じ都道府県内への輸送で納車まで到着日から3~5日程度見ていただいています。

④随分無責任ですね。車内に布団など、生活用具一式を積んでいて車が到着しないと生活できません。ホテル代、その他生活費がかかります。誠意を見せてください。

お急ぎのところご迷惑をお掛けしまして申し訳ありません。船舶によ輸送の場合、天候・波の状況・船舶の調子、乗せ替え作業のタイミング等により予期せぬスケジュールの変更・遅延などございます。予めご了承いただけることが、輸送承らせていただく条件となっております。m(_ _)m

といいますか、すみません、車内の荷物に関しては弊社は関与しておりません。

よろしくお願い致します。

夏季休暇について(2016年)

お客様各位

平素は弊社に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、まことに勝手ながら2016年8月11日(木)~16日(火)夏季休暇とさせていただきます。

上記の期間中は下記の業務についてはお休みをいただきますのでご了承くださいませ。

  • メールチェック。及びその返信
    休暇中にいただいたメールは17日(水)以降、順次返信させていただきます。
  • 書類発送。
  • 船荷証券のサレンダー
  • お車の輸送業務(受注済みの一部を除く)

17日(水)より、業務再開させていただきます。

ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

ご不便おかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

ドラマ【グッドパートナー第6話】を見て

昨日、竹野内豊の【グッドパートナー】を見ました。

http://www.tv-asahi.co.jp/goodpartner/ 毎週見てます。

第6話は業績不振の蕎麦屋さんの事業再生計画、という話でした。

業績が悪化し、借入額が3億円を超え、銀行との借入金のリスケジュール等の交渉を弁護士に依頼した、という話。気になる点がいくつか。

  1. そもそも3億円程度の借り入れで弁護士に事業再生の相談するか?
  2. 返済額の見直しの相談で支店長に直接話しをするのか?担当者レベルで結論が出る話。
  3. 一行だけで3億円を借り入れていることは考えにくい。返済額の見直しをするには全行協調して行う。

返済が苦しくなったら、まずは銀行の担当者に相談。

今後新規の貸出には応じてもらえなくなりますが、返済額の見直しをすることが可能です。

(延滞でも、返済額見直しでも銀行にとっては同じ不良債権ですが)

ドラマですからね。弁護士の方たちにとってはさらに突っ込みどころ満載のはず。

【3月16日(水)】現在、通常より連絡にお時間いただいています

お陰様で現在多くのお問い合せ・ご依頼をいただいております。

少数精鋭のスタッフで鋭意対応させて頂いておりますが、現在通常より連絡にお時間をいただいております。お急ぎのところ申し訳ありませんが、今しばらくお待ちいただけますようお願い致します。

Q&A

  • メールは面倒だし、電話ですぐに手続きをし、申込みたいのですが。
  • 聞きたいことがあるので、大至急電話してください!!

皆様に同じ条件で対応させていただきたく思いますので、まずはお問い合わせフォームより連絡いただき、返信をお待ちいただければと思います。お電話ですと、聞き違い、言い間違い等により正しく受注できない可能性がございます。履歴を残すためにもメールでお手続きをお願いできればと思います。

ご面倒おかけしますが、どうぞよろしくお願い致します。

  • 振り込め詐欺とか多いですし、何だか心配なので、車の持ち込み時の支払い、もしくは後払いでお願いします。

すみません、弊社、お陰様で多くのお客様からご依頼いただいています。お気持はわかりますが、大丈夫ですのでご安心くださいませ。それでも心配ということであれば、お役に立てず申し訳ありません。m(_ _)m

【再々掲】お振込の際のご注意。ご依頼人様とお振込人様が異なる場合

ご依頼人様とお振込人様のご名義が異なる場合、お知らせくださいませ。

現在おかげさまで非常に多くのご依頼をいただいています。毎日多くのお振込をいただいているのですが、どちらのご依頼人様からのお振込か確認できないものが多数ございます。

  1. 個人のご依頼で、会社名義でお振込頂く場合
  2. ◯◯様のご依頼で、△△様ご名義でお振込頂く場合
  3. 婚姻後のお嬢様のご依頼で、ご実家のご両親の名義でお振込頂く場合(苗字が異なる)

など。

金額、長年の勘などで確認させていただくのですが、おかげさまで非常に多くのご依頼があり、どうしても確認できないものがございます。

今までは振込人様名をグーグルで検索したりして何とか手がかりをつかもうと努力していたのですが、あまりにも多いので今はご依頼人様からの連絡をまつのみです。なので、「振り込んだのに、何で連絡がないのか!?」とお叱りを受けることがございますが、このような事情ですので、申し訳ありません。

本日も早速64,000円、90,000円、49,000円…のご入金でどちら様からのご入金か確認できないお振込がございます。心当たりのあるお客様、ご連絡いただければと思います。

ご協力をお願い致します。m(_ _)m

メールでお問い合わせいただく前に

本年もどうぞよろしくお願いいたします、ってもう2月になってしまいました。(汗)

たくさんのお問い合わせ、まことにありがとうございます。お問い合わせのメールをいただく前に、下記の点についてご注意をお願いいたします。

必須事項を適当に入れてメールを送付される方が結構多いです。このような項目を設けているのは弊社なりに意味があります。情報があると話が進めやすい。情報が無いと、もしくは不正確ですと何回かのe-mailでのやり取りが必要。これでも弊社はおかげさまでかなり多忙ですし、多くのお客様に丁寧な対応を取らせていただきたいのでなるべくスムーズに業務を行いたいと思ってます。

メールアドレス:これが不正確ですとこちらから返信ができません。また、ezweb、softbank、docomoからメールをくださる方、8割の方に返信ができません。受信の設定変更をお願い致します。特に、ezwebの方、返信できる確率が圧倒的に低いです。

どちらから、どちらまで:◯◯港から、◯◯港まで、正確に。

お引越しの時期:◯月◯日頃受け取りたい、◯月◯日頃持ち込みたい、◯月末頃、◯初旬など。

【2月25日】など、日付だけですとその日に受け取りたいのか、持ち込みたいのかわかりません。【2月25日頃に持ち込みたい】【2月25日頃に受取りたい】【3月初旬に持ち込みたい】とご記入くださいませ。

以上がハッキリされてないと、本気度が低いと判断され、返信が後回しになります。よろしくお願い致します。

自分が求めているものを、はっきりさせないと、求めているものは手に入りません。自分の求めているものが曖昧だと、みんなが混乱します。自分の求めているものをはっきりさせることが、結局、みんなの幸せにつながります。岡田尊司【この世の中を動かす暗黙のルール】幻冬舎より

あと、まれにいらっしゃるのですが、電話番号だけ記して、「急ぎです。至急電話ください」と連絡くださるお客様。お気持ちは分かるのですが、弊社のモットーは明朗会計の他、全てのお客様に同じ対応、です。弊社からは営業の電話はもちろん、余程のことがなければ電話しません。まずはお問い合わせフォームに詳しく情報を入れて連絡いただければと思います。

年末・年始の営業について

平素より多くのご依頼・お問い合わせまことにありがとうございます。

更新サボっているにもかかわらず、多くのお客様に気にかけていただき、嬉しく思います。m(_ _)m

マラソン・駅伝シーズンになり、毎週のようにレースに参加しています。12月6日は壬生マラソンに参加し、高橋尚子さんとハイタッチ!してきました。子供たち、訳もわからずあちこち連れて行かれて、1キロ、2キロのレースに出されたり、親子マラソンでお父さんにグイグイ引っ張られたりしています。それでも長男は

「走るの楽しい!」

とのことです。

まことに勝手ではございますが、冬季休業について下記の通り案内申し上げます。何卒ご了承くださいませ。

12月29日(火)~1月4日(月)

本年も残り僅かになりますが、どうぞよろしくお願い致します。

台風15影響について

お急ぎのところ申し訳ありません。

船の日程が大幅に変更になっています。到着日程が決まり次第、順にお知らせしています。

到着日程については必ず弊社からの案内をお待ちいただいてからお越しくださいませ。

ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

夏季休暇のお知らせ8月12日(水)~16日(日)

まことに勝手ながら2015年8月12日(水)~16日(日)まで㈲橋本通商は夏季休暇とさせていただきます。その間、メール、お電話いただいても対応できないことがございます。

8月17日(月)より通常通り営業させていただきます。

ご不便おかけしますが、何卒ご了承くださいませ。

 

7月23日(木)~24日(金)始業時間11:00からになります

入金確認等、連絡遅れますが、ご了承くださいませ。m(_ _)m