代表 まれにある質問と、その回答です。
①車の到着が遅れ、生活にかなり支障が出ています。
到着予定日より遅れて到着した場合、輸送費を返金してください。
（現在沖縄・先島～本土航路、台風12号～13号の影響で運行に遅れが生じています）
この度はお急ぎのところ申し訳ありません。HPおよび 最初のメールで下記の通り案内させて頂いています。
【船舶による輸送の場合、天候・波の状況・船舶の調子、
ご迷惑をお掛けしまして申し訳ありませんが返金等の対応はさせて頂いておりません。
②代車（レンタカー）を手配したので、料金を代わりに支払ってください。
いいえ。弊社は代車（レンタカー）については関与いたしません。申し訳ありません。
↑ 実際にあった話です。しかも、借りた、と称する会社は本人が経営するレンタカー業の許可を有しない会社、借りたと称する車は金融車、というスゴイ話。もちろん【わ】ナンバーではありません。
③到着遅れたのはおたくの都合ですよね。家まで車を運んでください。
はい。プラス料金申し受けますが、ご自宅までの輸送も承らせていただけます。
料金、納車日等、港からご自宅までの距離によります。到着港と同じ都道府県内への輸送で納車まで到着日から3～5日程度見ていただいています。
④随分無責任ですね。車内に布団など、生活用具一式を積んでいて車が到着しないと生活できません。ホテル代、その他生活費がかかります。誠意を見せてください。
お急ぎのところご迷惑をお掛けしまして申し訳ありません。船舶による輸送の場合、天候・波の状況・船舶の調子、
といいますか、すみません、車内の荷物に関しては弊社は関与しておりません。
よろしくお願い致します。