クレームについて（4）

①車の到着が遅れ、生活にかなり支障が出ています。
到着予定日より遅れて到着した場合、輸送費を返金してください。

（現在沖縄・先島方面、船舶のエンジントラブル、海上シケの影響で運行に遅れが生じています）

この度はお急ぎのところ申し訳ありません。HPおよび 最初のメールで案内させて頂いていますが、

【船舶による輸送の場合、天候・波の状況・船舶の調子、乗せ替え作業のタイミング等により予期せぬスケジュールの変更・遅延などがございます。予めご了承ください】

ご迷惑をお掛けしまして申し訳ありませんが返金等の対応はさせて頂いておりません。

②随分無責任ですね。車内に布団など、生活用具一式を積んでいて車が到着しないと生活できません。ホテル代、その他生活費がかかります。誠意を見せてください。

お急ぎのところご迷惑をお掛けしまして申し訳ありません。船舶による輸送の場合、天候・波の状況・船舶の調子、乗せ替え作業のタイミング等により予期せぬスケジュールの変更・遅延などがございます。予めご了承いただけることが、輸送承らせていただく条件となっております。ｍ（＿　＿）ｍ

といいますか、すみません、原則車内の荷物に関しては弊社は関与しませんので、その点どうぞご理解くださいませ。緊急を要する必需品でしたらゆうパック等を利用されたほうが確実だと思います。